A importância da Comunicação Interna está cada vez mais em alta, visto que ela tem adquirido um papel estratégico no planejamento das empresas. A transmissão de informações entre colaboradores, gestores e equipes tem adquirido um maior grau de relevância em empresas que prezam pela entrega de resultados.
Parafraseando Petter Drucker “Se você não pode medir, você não pode gerenciar”, logo é necessário que os gestores possuam ferramentas que possam gerenciar e otimizar a comunicação interna entre colaboradores.
O dinamismo do dia a dia, o aumento exponencial de atividades remotas, faz com que as ferramentas de comunicação interna sejam avaliadas com mais critério por parte dos profissionais de RH.
É comum nos deparamos com soluções habituais e conhecidas de nosso cotidiano, como a Intranet, E-mail, Skype ou até o WhatsApp. Neste momento nos deparamos com uma incógnita:
Esse é o caminho oficial que a corporação irá utilizar?
Minhas informações estão seguras?
Se eu receber uma demanda e não sou o colaborador responsável, como vou delegar esta ação e controlá-la?
O Elo entre colaborador e RH deve ser rápido, objetivo e decisivo, permitindo a interação de demais envolvidos no contexto solicitado, sem intervenção ou perda do sigilo.
E é neste momento que entra em cena a solução Cingo Codes intitulada o RH Responde:
![](http://www.cingo.com.br/wp-content/uploads/2021/02/DIFICULDADE-NA-QUEBRA-DE-INFORMA%C3%87%C3%95ES-FERRAMENTAS-DE-COMUNICA%C3%87%C3%83O-INTERNA-QUE-O-RH-DEVERIA-CONHECER-troca-de-informa%C3%A7%C3%B5es.png)
Através do Portal de Colaboradores, existe um formulário de atendimento eletrônico com linhas de atendimento pré-definidas, que irão conduzir os envolvidos dentro de um fluxo pré-definido de ações.
![](http://www.cingo.com.br/wp-content/uploads/2021/02/Ferramenta-de-comunica%C3%A7%C3%A3o-Cingo-Codes-RH-Responde-Fluxo-de-Informa%C3%A7%C3%A3o.png)
O solicitante e os devidos colaboradores, receberão notificações das ações no e-mail e também no painel de tarefas.
A ferramenta de comunicação interna, permite que o RH tenha a capacidade de medir os esforços realizados, identificar demandas, analisa-las via analytics ou dashboards para uma melhor avaliação da comunicação interna.
Benefícios:
- Melhora a comunicação dos colaboradores, líderes e RH;
- Elimina a sobrecarga do RH em controles paralelos;
- Simplifica e direciona aos gestores dos processos;
- Maximiza a produtividade geral da empresa;
É muito importante escolher a ferramenta certa, para potencializar e melhorar a comunicação interna, porém cabe ao RH monitorar para que essa sinergia de informações flua.
O RH e os líderes que desenvolverem boas ferramentas e habilidade de comunicação interna terão uma vantagem enorme no engajamento e produtividade dos seus times.
AUTOR: VALMIR HARDT
CINGO
Gerente de Customer Success