Chegamos ao final da nossa trilogia sobre a Gestão de Desempenho, falamos um pouco sobre a visão do colaborador e do gestor, e para finalizar vamos falar sobre o papel do RH neste processo.
Como vimos anteriormente, para uma gestão de desempenho eficaz é importante garantir que os colaboradores estejam trabalhando de forma produtiva e eficiente, ajudando a alcançar os objetivos da empresa e a melhorar os resultados finais. Além disso, ela pode contribuir para o desenvolvimento e retenção de talentos, já que os funcionários que recebem feedback e treinamento adequados tendem a ser mais produtivos por estarem mais engajados e satisfeitos em seus trabalhos.
A visão do RH sobre gestão de desempenho deve incluir a compreensão das necessidades e objetivos da empresa, bem como as expectativas e objetivos dos colaboradores. O RH deve garantir que o processo de gestão de desempenho esteja alinhado aos objetivos estratégicos da empresa e que os colaboradores recebam feedbacks regularmente e que seja sobre seu desempenho.
O RH também deve garantir que a gestão de desempenho seja justa e equitativa, com critérios claros e consistentes para avaliar o desempenho dos colaboradores. Lembrando, que o RH deve garantir que o processo de gestão de desempenho seja contínuo e que haja oportunidades para o desenvolvimento e o aprimoramento do desempenho dos colaboradores durante sua jornada na empresa.
O papel do RH na gestão de desempenho é fundamental, pois cabe a essa área garantir que a organização esteja alinhada com seus objetivos estratégicos, tendo uma equipe de colaboradores competentes e motivados para alcançar as metas da empresa.
Para isso, o RH deve implementar, acompanhar e monitorar a gestão de desempenho para identificar e avaliar o desempenho dos colaboradores, fornecendo feedbacks construtivos e ajudando-os a melhorar seu desempenho.
O RH tem um importante papel em conjunto com os gestores que é:
- Mensurar indicadores e mapear possíveis eventuais talentos;
- Auxiliar na calibração qualificada dos colaboradores nos quadrantes certos do 9Box;
Além disso, o RH deve fornecer treinamento e desenvolvimento aos colaboradores, a fim de aprimorar suas habilidades e competências, garantindo que estejam preparados para as demandas da empresa. Também é papel do RH gerenciar as recompensas e incentivos oferecidos aos colaboradores, reconhecendo e recompensando aqueles que apresentam bom desempenho.
O RH deve atuar como um facilitador nesse processo, estabelecendo uma comunicação eficiente entre os colaboradores e a liderança, garantindo que as expectativas estejam claras e que haja alinhamento entre as áreas. É importante ressaltar que a gestão de desempenho não é um processo pontual, mas sim contínuo, que deve ser revisado e aprimorado constantemente para garantir a efetividade do sistema.