Gestão de Relacionamento

 

Esta solução tem como objetivo realizar a gestão e suporte às demandas de atendimento à clientes internos e externos, fornecendo condições para equipes de Atendimento (SAC, Suporte, Hotline, On-line Services, Telemarketing, entre outras) suportar as demandas,  garantindo a manutenção de SLA’s e registros de certificações da qualidade, além da completa gestão de equipes, componentes, hierarquias, responsabilidades e atendimentos, fornecendo subsídios para a tomada de decisão tática e estratégica quanto a clientes, produtos e serviços.

Cingo

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Produzido pela equipe interna

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